We kunnen ons bijna niks meer voorstellen zonder het wereldwijde web. Naast het feit dat goed klantcontact je meer klanten kan opleveren, zoekt tegenwoordig iedereen ook vakmannen, onderhouds- en installatiebedrijven online. Toch merken we dat veel kleine en middelgrote bedrijven zich afvragen of het de moeite waard is om tijd (en geld) te investeren om online vindbaar te zijn. Hoe zorg je er nou voor dat die potentiële klanten je online kunnen vinden?

In dit artikel lees je alle voordelen van een eigen website en waar je op moet letten bij hjet maken van jouw pagina. Denk aan:

  • Online portals
  • Een eigen website: maak je zelf of laat je iemand anders dat doen?
  • Sociale media

Algemene regels om online vindbaar te zijn

Online zoekmachines zoals Google zijn nu ongelooflijk intelligent. Elke keer dat ze een zoekopdracht uitvoeren, proberen ze de resultaten weer te geven op een manier die het beste bij dat verzoek past. Het principe is logisch: de meest relevante zoekopdrachten (hits) worden als eerste vermeld en krijgen de meeste klikken.

Helaas heeft niet iedereen de technische expertise om een eigen website te maken. En als je dat wel hebt, dan blijft het lastig om het zo goed mogelijk te doen. Daarnaast is het kostenplaatje ook een kritiek punt: een website kost vaak een hoop geld.

Google Mijn Bedrijf

Een slimme en eenvoudige oplossing voor het bovenstaande probleem, is een digitaal visitekaartje. Soms is dat al genoeg om jouw klanten bewust te maken van jouw online aanwezigheid. Dat doe je bijvoorbeeld bij ‘Google Mijn Bedrijf’. Het is belangrijk dat je in een oogopslag kan zien wat jij doet, welke diensten je aanbiedt en waar mensen je kunnen bereiken. Vul daarom de gegevens van je bedrijf zo volledig mogelijk in.

Website bouwen

Heb je wel de financiële middelen? Dan is het slim om een website te (laten) bouwen. Een professionele website laat jouw expertise het meest tot zijn recht komen, komt hoger in Google en trekt meer potentiële klanten aan. Dit is hét moment waar je jouw expertise kan laten zien en wat jouw bedrijf uniek maakt ten opzichte van de concurrent. De grenzen op een website zijn oneindig. Denk aan een chatfunctie, eigen blog, dienstenpagina’s en het versturen van nieuwsbrieven.

1. Online gevonden worden

Het is belangrijk dat jouw bedrijf zo hoog mogelijk op de Google-zoekmachine staat. Maar hoe werkt dat nou eigenlijk?

Probeer je in te leven in een klant: waar is jouw potentiële klant naar op zoek? Wat heeft hij nodig? Als jij de klant was, welke woorden zou je dan zelf intypen? Stel, je bent een slotenmaker in Amsterdam, dan moet deze informatie zichtbaar zijn op je website. Sterker nog, bij voorkeur moet dat vermeld worden in je websitenaam.

2. Online databanken

Misschien wel net zo belangrijk als online zichtbaar zijn, is dat je bedrijf in verschillende registers staat. Denk aan relevante databases, uitwisselwebsites en zoekmachines. Zie het als de Gouden Gids van vroeger. Klanten vinden online een register van bedrijven die gesorteerd staan op branche en zoekwoorden. Een paar van deze handige websites in de branche zijn bijvoorbeeld:

Kwaliteitsvakman

Casius

Werkspot

3. De website: bouw je het zelf of laat de expert je helpen?

Een website is de beste manier om online vindbaar te zijn. Jouw online aanwezigheid moet duidelijk, aantrekkelijk en professioneel zijn. Want voor de klant weerspiegelt dat jouw werk. De grote hamvraag: wil je zelf een website maken, of laat je dat liever door iemand anders doen?

Zelf een website bouwen

Voor beginners is er de mogelijkheid om zelf eenvoudig websites te maken. Het is een optie dat kosteneffectief is, maar het neemt wel tijd in beslag. Gelukkig zijn er verschillende leveranciers die bijna kant-en-klare mogelijkheden bieden. Zo kan je bijvoorbeeld (gratis of tegen een relatief lage prijs) een design kiezen. Vervolgens vul je deze met jouw tekst en afbeeldingen. Een willekeurige selectie van deze aanbieders:

Jimdo

Wix

Strato

Een website laten bouwen

Schoenmaker blijf bij je leest? Dat kan natuurlijk, ieder zijn vakgebied. Je kan dus een professional inhuren om je website te laten bouwen. Een professionele uitstraling vraagt wel om een investering. Ga niet zomaar met Jan en alleman in zee, want helaas zijn er ook in deze branche een hoop oplichters. Selecteer een websitebouwer daarom voorzichtig. Over de prijs valt geen duidelijke indicatie te geven. Dit heeft alles te maken met de grootte van de website, het design en jouw wensen.

4. Sociale media

Je weet nu het belang van Google Mijn Bedrijf en een website. Maar wist je ook dat de aanwezigheid van jouw bedrijf op een sociaal netwerk als Facebook, erg nuttig kan zijn? Een Facebookpagina heb je zo opgezet, is gratis en biedt zelfs handige functies. Vergeet namelijk niet: net zoals jij zelf ergens naar zoekt, zo doet jouw potentiële klant dat ook.

Waarom een zakelijk account?

Facebook is een gemakkelijke manier om snel in contact te komen met je klanten. Mensen kunnen je pagina liken en jij kan eenvoudig je werkzaamheden tonen. Laat hier je meest recente werk zien, plaats bijzondere projecten en houd je klanten op de hoogte van wat je gaat doen of wat er speelt in de branche. Klinkt logisch en eenvoudig hè? Dat is het ook!

Bovendien biedt een zakelijke facebookpagina nog meer voordelen. Zo zijn er bijvoorbeeld de statistieken. Dit is waardevolle informatie bij de berichten die jij hebt geplaatst. Je kan bijvoorbeeld zien hoeveel mensen jouw bericht onder ogen hebben gekregen (het bereik). Daarnaast krijg je inzicht in wanneer jouw volgers het meest actief zijn op Facebook. Met andere woorden: wanneer jij een bericht moet plaatsen, zodat de kans groot is dat men het leest.

Conclusie

Daar waar we vroeger een vermelding in de Gouden Gids hadden, moet je nu ook online vindbaar zijn. Een eigen website kan je daar mee helpen. Je moet er wel tijd en geld in investeren, maar het resultaat loont.

Meld je daarnaast aan bij online databanken die eventuele klanten kunnen doorsturen. Vergeet Facebook niet, het kan je zelfs helpen om nieuwe klanten te werven.